Política de Devoluciones y Reembolsos

Contamos con una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que dispones de 14 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.

Para que tu devolución sea aceptada, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También deberás incluir el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros en hello@streetshirts.com. 

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados sin haber solicitado previamente la devolución no serán aceptados.

Puedes contactarnos en cualquier momento para resolver cualquier duda sobre devoluciones escribiendo a hello@streetshirts.com. 

Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como cosméticos).
Tampoco aceptamos devoluciones demateriales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna duda sobre la posibilidad de devolver un artículo en particular.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Período de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
pesar de lo anterior, si el pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación (excepto los casos mencionados en “Excepciones / artículos no retornables”).
Al igual que antes, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, e incluir el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, e informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no.
Si es aprobado, te reembolsaremos automáticamente por el mismo método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Ten en cuenta que el tiempo que tarda tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito en procesar y reflejar el reembolso puede variar.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en hello@streetshirts.com