Política de privacidad

Última actualización: 5 de febrero de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo streetshirts (el “Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en new.streetshirts.co.uk (el “Sitio”), o cuando te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los “Servicios”). A los efectos de esta Política de Privacidad, “tú” y “tu” se refieren al usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información se recopile de acuerdo con esta política.

Por favor, lee atentamente esta Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos las medidas adicionales que exija la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y usamos tu información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según la forma en que interactúes con nosotros.

Además de los usos específicos que se describen más adelante, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, prestar o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir nuestros términos de servicio y proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio y utilices nuestros Servicios. Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a aquella que identifica, describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos:

Información que recopilamos directamente de ti

La información que nos proporcionas directamente a través de los Servicios puede incluir:

• Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de pedido: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
• Información de atención al cliente: cualquier dato que elijas incluir en tus comunicaciones con nosotros (por ejemplo, mensajes enviados a través de los Servicios).

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones ciertos datos personales. Puedes optar por no hacerlo, pero eso podría impedirte usar o acceder a determinadas funciones.

Información que recopilamos sobre tu Uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios (“Datos de uso”). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares. Estos datos pueden incluir información sobre cómo accedes y usas nuestro Sitio o tu cuenta: tipo de dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros datos relacionados con tu actividad.

Información que obtenemos de terceros

Podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y socios que recopilan datos en nuestro nombre, como por ejemplo:

• Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

• Procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tus pagos y cumplir con tus pedidos.

• Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en correos electrónicos, o interactúas con nuestros anuncios o servicios, nosotros o terceros podemos recopilar información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web o cookies.

Cualquier información obtenida de terceros será tratada conforme a esta Política de Privacidad. Consulta también la sección “Sitios web y enlaces de terceros”.

Cómo usamos tu información personal

• Prestación de productos y servicios. Utilizamos tu información personal para ofrecerte los Servicios y cumplir con nuestro contrato contigo: procesar pagos, gestionar pedidos, enviar notificaciones sobre tu cuenta, envíos, devoluciones o intercambios, y gestionar las funciones asociadas a tu cuenta. También podemos mejorar tu experiencia de compra permitiendo a Shopify vincular tu cuenta con otros servicios suyos, conforme a sus políticas de privacidad.
• Marketing y Publicidad. Podemos usar tu información personal para fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tu información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si resides en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
• Seguridad y Prevención de Fraude. Usamos tu información personal para detectar, investigar o actuar frente a actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si registras una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. No compartas tu nombre de usuario o contraseña con nadie. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato.
  Para residentes del EEE, la base legal es nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro (Art. 6(1)(f) RGPD).
• Comunicación y mejora del servicio. Utilizamos tu información para ofrecer soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo de ser receptivos y mantener una relación comercial eficaz contigo (Art. 6(1)(f) RGPD).

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos cookies. Para información específica sobre las cookies que usamos con Shopify, visita: https://www.shopify.com/legal/cookies
Usamos cookies para mejorar el funcionamiento del Sitio, recordar tus preferencias, analizar el uso y optimizar la experiencia del usuario. También podemos permitir que terceros usen cookies en nuestro Sitio para adaptar servicios, productos y publicidad. Puedes configurar tu navegador para eliminar o rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del Sitio. Ten en cuenta que bloquear cookies puede no impedir completamente el intercambio de información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines de cumplimiento contractual, intereses legítimos u otras razones contempladas en esta Política de Privacidad. Por ejemplo:

• Con proveedores o terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión informática, pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, envíos).

• Con socios comerciales y de marketing que puedan usar tu información conforme a sus propias políticas de privacidad.

• Cuando nos lo indiques, solicites o autorices expresamente (por ejemplo, para el envío de productos o al usar integraciones de redes sociales).

• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial, en interés legítimo de gestionar un negocio eficiente.

• En el marco de una transacción comercial (fusión, quiebra, etc.), para cumplir con obligaciones legales (órdenes judiciales, requerimientos) o para proteger nuestros derechos y los de los usuarios.

Divulgamos las categorías de información personal mencionadas anteriormente con los fines detallados en las secciones “Cómo recopilamos y usamos tu información personal” y “Cómo divulgamos la información personal”.

No usamos ni divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento o para los fines de inferir características sobre ti.

Con tu consentimiento, compartimos información personal con el propósito de participar en actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.

Sitios web y enlaces de Terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, ni de la exactitud, integridad o fiabilidad de la información encontrada en ellos. La información que proporciones en espacios públicos o semi-públicos, incluyendo lo que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios del Servicio y/o de esas plataformas, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de estos enlaces no implica, por sí misma, ningún tipo de respaldo al contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente en nuestros Servicios.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados al uso de menores, y no recopilamos de manera intencionada información personal de niños. Si eres el padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando los datos que se indican más abajo para solicitar su eliminación.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos” (según lo definido en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, cualquier información que nos envíes puede no ser segura durante su transmisión. Te recomendamos no usar canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tu información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus Derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener algunos o todos los derechos siguientes respecto a tu información personal. Estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias. En algunos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.

• Derecho de acceso / conocimiento: Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti y cómo la usamos o compartimos.

• Derecho de eliminación: Puedes pedirnos que eliminemos tu información personal.

• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de información personal inexacta.

• Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos personales y su transferencia a un tercero.

• Derecho de exclusión de venta o publicidad dirigida: Puedes pedirnos que no “vendamos” ni “compartamos” tu información personal, o que no la usemos para publicidad dirigida, según lo definido por la ley aplicable. Si visitas nuestro sitio con la señal de preferencia “Global Privacy Control” activada, trataremos esto como una solicitud automática de exclusión para el dispositivo y navegador utilizados.

• Restricción del tratamiento: Puedes pedirnos que detengamos o limitemos el uso de tu información.

• Retiro del consentimiento: Si el tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

• Apelación: Si rechazamos tu solicitud, puedes apelar nuestra decisión respondiendo directamente a nuestra notificación.

• Gestión de preferencias de comunicación: Puedes darte de baja de correos electrónicos promocionales en cualquier momento mediante el enlace de “cancelar suscripción” incluido en ellos. Aun así, podríamos seguir enviándote correos no promocionales relacionados con tu cuenta o pedidos.

Podrás ejercer estos derechos en el sitio o contactándonos mediante los datos de contacto indicados más abajo.

No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad (por ejemplo, mediante tu correo electrónico o datos de cuenta) antes de responder a tu solicitud. También puedes designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en tu nombre, siempre que nos proporcione prueba de tu autorización. Responderemos en el plazo legal correspondiente.

Reclamaciones

Si tienes quejas sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos utilizando los datos más abajo. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, según tu lugar de residencia, puedes apelar nuestra decisión o presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos. En el EEE, puedes consultar la lista de autoridades competentes aquí.

Usuarios internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que resides. También puede ser tratada por personal o proveedores externos ubicados en esos países.

Si transferimos tus datos fuera de Europa, lo haremos utilizando mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o sus equivalentes en el Reino Unido, salvo que el país receptor haya sido declarado con un nivel adecuado de protección.

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