Retour- en Terugbetalingsbeleid

We hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je 14 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het ontving en moet het ongedragen of ongebruikt zijn, met labels en in de originele verpakking. Ook heb je het bonnetje of aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, neem contact met ons op via hello@streetshirts.com. 

Als je retour wordt geaccepteerd, sturen we je instructies over hoe en waar je je pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd. 

Voor vragen over retouren, kun je altijd contact met ons opnemen via hello@streetshirts.com. 

Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (bijv. voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde items) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). Ook accepteren we geen retouren voor gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als je vragen of zorgen hebt over je specifieke artikel.

Helaas kunnen we geen retouren accepteren voor afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.

Ruilen
De snelste manier om te krijgen wat je wilt, is door je artikel te retourneren en, zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Europese Unie 14 dagen bedenktijd
Ongeacht het bovenstaande, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgaaf van reden (behalve voor uitzonderingen en niet-retourneerbare artikelen, zie hierboven). Zoals hierboven moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het ontvangen hebt en moet het ongedragen of ongebruikt zijn, met labels en in de originele verpakking. Ook heb je het bonnetje of een aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen
We laten het je weten zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd en brengen je op de hoogte of de terugbetaling is goedgekeurd. Als het is goedgekeurd, krijg je automatisch een terugbetaling binnen 10 werkdagen via je oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en bijgeschreven.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via hello@streetshirts.com.