Retur- och återbetalningspolicy

Vi har en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar på dig efter att du mottagit din vara att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd och med etiketter, samt i sin originalförpackning. Du behöver också kvittot eller bevis på köpet.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på hello@streetshirts.com. 

Om din retur godkänns skickar vi instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras. 

Du kan alltid kontakta oss för frågor om returer på hello@streetshirts.com. 

Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag / ej returnerbara varor
Vissa typer av varor kan inte returneras, som förgängliga varor (såsom mat, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (såsom specialbeställningar eller personliga varor) och hygienprodukter (såsom skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar om din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen är godkänd, göra ett separat köp för den nya varan.

Europeiska unionens 14-dagars ångerrätt
Oaktat ovanstående, om varan skickas till Europeiska unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering (förutom undantag och ej returnerbara varor, ovan). Som ovan, måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd och med etiketter, samt i sin originalförpackning. Du behöver också kvittot eller bevis på köpet.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och låter dig veta om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns, kommer du automatiskt att få återbetalningen på din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.
Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på hello@streetshirts.com.