Politika vračil in povračil

Imamo 14-dnevno politiko vračil, kar pomeni, da imate 14 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.

Za vračilo mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, ne nošen ali neuporabljen, z etiketami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Za začetek vračila nas lahko kontaktirate na hello@streetshirts.com. 

Če bo vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali navodila, kako in kam poslati vaš paket. Izdelki, poslani nazaj brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti. 

Za vsa vprašanja glede vračil nas lahko vedno kontaktirate na hello@streetshirts.com. 

Poškodbe in težave
Prosimo, da ob prejemu pregledate svoje naročilo in nas takoj kontaktirate, če je izdelek poškodovan, okvarjen ali če ste prejeli napačen izdelek, da lahko ocenimo težavo in jo odpravimo.

Izjeme / nevrnljivi izdelki
Določene vrste izdelkov ni mogoče vrniti, kot so pokvarljivi izdelki (kot so hrana, rože ali rastline), izdelki po meri (kot so posebna naročila ali personalizirani izdelki) in izdelki za osebno nego (kot so kozmetični izdelki). Prav tako ne sprejemamo vračil za nevarne materiale, vnetljive tekočine ali pline. Prosimo, da nas kontaktirate, če imate vprašanja ali pomisleke glede vašega specifičnega izdelka.

Na žalost ne moremo sprejeti vračil za znižane izdelke ali darilne kartice.

Zamenjave
Najhitrejši način, da zagotovite, da dobite, kar želite, je, da vrnete izdelek, ki ga imate, in ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup za nov izdelek.

14-dnevno obdobje ohlajanja v Evropski uniji
Ne glede na zgoraj navedeno, če je blago poslano v Evropsko unijo, imate pravico preklicati ali vrniti svoje naročilo v 14 dneh, iz kakršnega koli razloga in brez utemeljitve (razen zgoraj navedenih izjem in nevrnljivih izdelkov). Kot zgoraj, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, ne nošen ali neuporabljen, z etiketami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Povračila
Obvestili vas bomo, ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, in vas obvestili, ali je bilo povračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, boste samodejno prejeli povračilo na vaš prvotni način plačila v 10 delovnih dneh. Prosimo, upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali kreditna kartica obdela in objavi povračilo.
Če je minilo več kot 15 delovnih dni odkar smo odobrili vaše vračilo, nas prosimo kontaktirajte na hello@streetshirts.com.