O que devo fazer se a minha encomenda ainda não tiver chegado?

Embora os CTT normalmente entreguem os envios normais dentro de 1 a 2 dias úteis, por vezes podem ocorrer atrasos. Se a tua encomenda não chegar no prazo previsto, aguarda 7 dias antes de nos contactares. Não podemos autorizar reenvios antes desse período, porque os CTT ainda podem efetuar a entrega.

Se optaste por entrega expresso, contacta-nos de imediato; podemos fornecer-te a referência de rastreamento para acompanhares a encomenda junto dos CTT.