Atgriešanas un atmaksas politika

Mums ir 14 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 14 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.

Lai prece būtu atgriežama, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nevalkātai vai nelietotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī čeks vai pirkuma apliecinājums.

Lai sāktu atgriešanas procesu, jūs varat sazināties ar mums, rakstot uz e-pasta adresi: hello@streetshirts.com. 

Ja jūsu atgriešana tiks pieņemta, mēs nosūtīsim jums norādījumus par to, kā un kur nosūtīt preces. Preces, kas tiks nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas. 

Jūs vienmēr varat sazināties ar mums par jebkuru jautājumu saistībā ar atgriešanu pa e-pastu hello@streetshirts.com. 

Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu saņemšanas brīdī un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir sabojāta, ar defektu vai ja esat saņēmis nepareizu preci! Tas mums ļaus novērtēt problēmu un to atrisināt.

Izņēmumi / neatgriežamas preces
Dažus preču veidus nevar atgriezt, piemēram, ātri bojājošās preces (piemēram, pārtika, ziedi vai augi), pielāgotas preces (piemēram, īpaši pasūtījumi vai personalizētas preces) un personīgās aprūpes preces (piemēram, skaistumkopšanas produkti). Mēs nepieņemam arī bīstamus materiālus, viegli uzliesmojošos šķidrumus vai gāzes. Ja jums ir jautājumi vai neskaidrības par konkrētu preci, lūdzu, sazinieties ar mums!

Diemžēl jūs nevarat atgriezt izpārdošanas preces un dāvanu kartes.

Apmaiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat vēlamo preci, ir atgriezt esošo preci, un, tiklīdz atgriešana ir pieņemta, veikt atsevišķu pirkumu jaunajai precei.

Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma periods
Neskatoties uz iepriekš minēto, ja preces tiek nosūtītas uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt savu pasūtījumu 14 dienu laikā jebkura iemesla dēļ un bez pamatojuma (izņemot iepriekš minētos izņēmumus un neatgriežamās preces). Kā minēts iepriekš, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nevalkātai vai nelietotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī čeks vai pirkuma apliecinājums.

Atmaksa
Tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgrieztās preces, mēs ar jums sazināsimies un paziņosim, vai atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja tā būs apstiprināta, jūs automātiski saņemsiet atmaksu 10 darba dienu laikā, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma metodi. Lūdzu, atcerieties, ka jūsu bankai vai kredītkartes uzņēmumam var būt nepieciešams laiks atmaksas apstrādei un iemaksai.
Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas kopš mēs apstiprinājām jūsu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz e-pasta adresi: hello@streetshirts.com.