Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Pas mus taikoma 14 dienų prekių grąžinimo politika – nuo prekės gavimo dienos galite pateikti grąžinimo prašymą per 14 dienų.

Kad būtų galima grąžinti, jūsų prekė turi būti tokios pačios būklės, kokią gavote, nedėvėta ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.

Norėdami pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis el. paštu hello@streetshirts.com. 

Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, atsiųsime jums instrukcijas, kaip ir kur siųsti jūsų paketą. Prekės, grąžintos mums be išankstinio grąžinimo prašymo, nebus priimtos. 

Visada galite susisiekti su mumis dėl bet kokių grąžinimo klausimų el. paštu hello@streetshirts.com. 

Pažeidimai ir problemos
Prašome patikrinti savo užsakymą gavus ir nedelsiant susisiekti su mumis, jei prekė yra su defektu, pažeista arba gavote netinkamą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti.

Išimtys / negrąžinamos prekės
Tam tikros prekių rūšys negali būti grąžinamos, pavyzdžiui, greitai gendantys produktai (tokie kaip maistas, gėlės ar augalai), individualūs produktai (tokie kaip specialūs užsakymai ar asmeniniai daiktai) ir asmens priežiūros prekės (tokios kaip grožio produktai). Taip pat nepriimame grąžinimų pavojingų medžiagų, degius skysčius ar dujas. Prašome susisiekti, jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės.

Deja, grąžinimai netaikomi išpardavimo prekėms ir prekėms su dovanų kortelėmis.

Keitimai
Greičiausias būdas gauti norimą prekę – grąžinti turimą, o patvirtinus grąžinimą, pateikti naują užsakymą.

Europos Sąjungos 14 dienų apsisprendimo laikotarpis
Nepaisant aukščiau išdėstyto, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų, dėl bet kokios priežasties ir be pateisinimo (išskyrus aukščiau nurodytas išimtis ir negrąžinamas prekes). Kaip ir nurodyta aukščiau, jūsų prekė turi būti tokios pačios būklės, kokią gavote, nedėvėta ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.

Grąžinimai
Pranešime jums, kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, ir informuosime, ar grąžinimas buvo patvirtintas. Jei grąžinimas patvirtintas, pinigai bus automatiškai grąžinti tuo pačiu būdu, kuriuo atlikote mokėjimą, per 10 darbo dienų. Atminkite, kad jūsų bankui ar kredito kortelės įmonei taip pat gali prireikti laiko apdoroti ir įskaityti grąžinimą.
Jei praėjo daugiau nei 15 darbo dienų nuo tada, kai patvirtinome jūsų grąžinimą, prašome susisiekti su mumis el. paštu hello@streetshirts.com.