Visszaküldési és pénzvisszafizetési szabályzat

14 napos visszaküldési garanciát biztosítunk, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számítva 14 napod van arra, hogy visszaküldést kérj. A visszaküldéshez a terméknek abban az állapotban kell lennie, ahogy azt megkaptad, nem viselt vagy nem használt, címkékkel ellátott és eredeti csomagolásában. Szükség lesz a nyugtára vagy a vásárlás igazolására is.

A visszaküldés megkezdéséhez vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@streetshirts.com email címen keresztül. 

Ha a visszaküldést elfogadjuk, küldünk neked egy részletes útmutatót arról, hogy hogyan és hová kell a csomagot elküldened. Azokat a termékeket, amelyeket visszaküldési kérelem nélkül küldenek vissza, nem fogadjuk el. 

Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@streetshirts.com email címen keresztül. 

Sérülések és problémák
Fontos, hogy mindig ellenőrizd a rendelését az átvételkor, és azonnal lépj velünk kapcsolatba, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kaptál, hogy mielőbb orvosolhassuk a problémát.

Kivétel / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza, mint például a romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például különleges rendelések vagy személyre szabott termékek), és személyes ápolási cikkek (például szépségápolási termékek). Nem fogadunk el visszaküldést veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok esetén sem. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, ha kérdésed vagy aggályod van egy konkrét termékkel kapcsolatban.

Sajnos nem fogadunk el visszaküldést akciós termékek vagy ajándékkártyák esetén.

Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapd a cserét, ha visszaküldöd a meglévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadtuk, külön megrendeled az új terméket.

Európai Unió 14 napos elállási jog
Ha az árut az Európai Unióba szállítjuk, jogod van 14 napon belül, indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni a rendelésedet (a fent említett kivételek és nem visszaküldhető termékek kivételével). Fontos, hogy a termék ugyanabban az állapotban legyen, mint amikor megkaptad: ne legyen viselt vagy használt, legyen rajta minden címke, és az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. A visszaküldéshez szükséged lesz a nyugtára vagy a vásárlás igazolására is

Visszatérítések
Értesítünk, amint megkaptuk és ellenőrizzük a visszaküldött terméket, és jelezzük, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e. Jóváhagyás esetén az összeget 10 munkanapon belül automatikusan visszautaljuk az eredeti fizetési módodra. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankod vagy a kártyatársaságod feldolgozási ideje miatt a jóváírás ennél kicsit tovább is tarthat.

Ha a jóváhagyástól számítva több mint 15 munkanap eltelt, és még nem érkezett meg a visszatérítés, kérjük, írj nekünk a hello@streetshirts.com címre.