Mon vêtement est défectueux, comment puis-je le retourner ?

Si vous souhaitez nous retourner un article, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

1. Envoyez un e-mail à hello@streetshirts.com avec votre demande et quelques photos si possible
2. Nous examinerons votre demande dans un délai de 24 heures ouvrables
3. Emballez la marchandise pour éviter tout dommage, en joignant votre numéro de commande. Envoyez la marchandise en utilisant un courrier recommandé ou une autre méthode de livraison sécurisée, en conservant le reçu jusqu'à ce que vous ayez reçu le crédit pour votre retour. La preuve de dépôt n'est pas une preuve de livraison.

Veuillez noter que les frais de retour ne sont pas prépayés. Les frais de port ou autres frais de retour seront à la charge du client et ne seront remboursés par nous qu'en cas de marchandises endommagées, défectueuses ou incorrectement fournies. Dans les cas où nous remboursons les frais de retour, nous ne rembourserons que le coût de l'envoi recommandé standard de Royal Mail. Si vous choisissez d'utiliser une option de retour améliorée, telle qu'un service de messagerie, cela sera à vos frais. Vous devez retourner les marchandises, ainsi que leur emballage, dans le même état que celui dans lequel elles vous ont été fournies. Les retours sont envoyés à vos risques et périls.