Palautus- ja hyvityskäytäntö

Meillä on 14 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa vastaanottaa tuotteesi ja pyytää palautusta.

Jotta voit palauttaa tuotteen, sen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen, käyttämätön, alkuperäisissä pakkauksissaan ja hintalaput kiinni. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Aloittaaksesi palautuksen, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa hello@streetshirts.com. 

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet siitä, miten ja minne pakettisi lähetetään. Ilman palautuspyyntöä lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä. 

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuskysymyksissä osoitteessa hello@streetshirts.com. 

Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanottaessasi ja ota meihin heti yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet
Tiettyjä tuotteita ei voi palauttaa, kuten pilaantuvat tavarat (kuten ruoka, kukat tai kasvit), räätälöidyt tuotteet (kuten erikoistilaukset tai personoidut tuotteet) ja henkilökohtaiset hygieniatuotteet (kuten kauneustuotteet). Emme myöskään hyväksy palautuksia vaarallisille aineille, syttyville nesteille tai kaasuille. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tietystä tuotteestasi.

Valitettavasti emme voi hyväksyä palautuksia alennustuotteille tai lahjakorteille.

Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa nykyinen tuote ja tehdä uusi erillinen tilaus, kun palautus on hyväksytty.

Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus
Edellä mainitusta huolimatta, jos tavara toimitetaan Euroopan unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman perusteluja (lukuun ottamatta yllä mainittuja poikkeuksia ja ei-palautettavia tuotteita). Kuten edellä, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen, käyttämätön, alkuperäisissä pakkauksissaan ja hintalaput kiinni. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Muista, että pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja kirjata hyvitys.
Jos yli 15 arkipäivää on kulunut siitä, kun olemme hyväksyneet palautuksesi, ota meihin yhteyttä osoitteessa hello@streetshirts.com.