Retur- og Refunderingspolitik

Vi har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt og med mærker, og i sin originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller bevis for køb.

For at starte en returnering kan du kontakte os på hello@streetshirts.com. 

Hvis din returnering bliver accepteret, sender vi dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om en returnering, vil ikke blive accepteret. 

Du kan altid kontakte os med spørgsmål om returnering på hello@streetshirts.com. 

Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.

Undtagelser / ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (som mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (som specialordrer eller personlige varer) og personlige plejeprodukter (som skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returneringer af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.

Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af udsalgsvarer eller gavekort.

Ombytninger
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare.

Den Europæiske Unions 14-dages fortrydelsesret
Uanset ovenstående, hvis varerne sendes til Den Europæiske Union, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, af enhver grund og uden begrundelse (bortset fra undtagelser og ikke-returnerbare varer, ovenfor). Som nævnt ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt og med mærker, og i sin originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller bevis for køb.

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og lader dig vide, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis den bliver godkendt, vil du automatisk få refunderet beløbet på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden vi har godkendt din returnering, bedes du kontakte os på hello@streetshirts.com.